Contexte professionnel : "Les métiers de la Vente et du Commerce"

Dossier cours D1 : RENAULT MEAUX⚓

Résumé

Vous découvrez la prise de contact avec la clientèle au sein d'une concession automobile RENAULT.

Sources :

- https://www.renault.fr/concessionnaire.meaux.html

- https://www.creerentreprise.fr/formes-commerce-independant-associe-integre/

- https://www.definitions-marketing.com/

Notions et Compétences
  • relation client
  • Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal
  • Prendre contact
  • Identifier le besoin
  • Identifier le client et ses caractéristiques
  • Proposer une solution adaptée au parcours client
  • Bloc 4A Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
  • Accueillir, informer et orienter le client dans l'unité commerciale et à l'extérieur